Artigos escritos pela equipe da Hipertexto — ideias sobre reputação, imprensa e crise, ancoradas em casos reais, não em teoria de curso.
No universo da comunicação corporativa, o ditado “o bom capitão nunca abandona o navio” é amplamente repetido. Ele reforça a ideia de lealdade e presença das lideranças, algo…
A frase “não foi isso que eu quis dizer” costuma ser o primeiro passo de uma queda livre. Já parou para contar quantas reputações sólidas foram arrastadas para…
Como sua marca aparece quando alguém pergunta para a IA: "Esta empresa é confiável"? Você sabe aquela pergunta que sempre existiu nas decisões de negócio, “essa empresa é…
Você já parou com o dedo ali, suspenso sobre a tela, na dúvida se apertava ou não o botão de “publicar”? Pois saiba que você não está sozinho.…
O ano começa e, com ele, aquele movimento quase automático de projetar expectativas. Novos planos, novas promessas e um certo desejo coletivo de que desta vez seja diferente.…
Sabe aquele sentimento incômodo de ver alguém com menos preparo do que você ocupando todos os espaços? É uma frustração comum até mesmo no topo da pirâmide corporativa.…
O primeiro aperto de mão já não acontece presencialmente. Hoje, o encontro entre um cliente e uma empresa ocorre em segundos, diante de uma tela de busca. O…
A sua cafeteira não se comove com um comercial, a geladeira não cria lembranças e a lógica para sistemas como o ChatGPT não é diferente. Emoção, ética, criatividade…
Existe uma coragem inegável em construir algo que leva a nossa essência, que nasce inteiramente do nosso propósito. Quando a marca carrega o seu nome, então, ou quando…
Storytelling importa, jamais questionaria isso. A forma como criamos uma narrativa pode aproximar ou afastar pessoas, ampliar o alcance de uma marca ou a empurrá-la para o esquecimento.…
Networking. Palavra que aparece em todo evento, nas rodas de negócios, em quase qualquer conversa sobre carreira. Do inglês, significa rede de contatos. Na prática, deveria ser o…
No dia em que a Nestlé demitiu o CEO Laurent Freixe, após uma investigação interna revelar um relacionamento secreto com uma subordinada. O episódio não ficou restrito a…
Vencendo as batalhas certas pela atenção do consumidor Na sala, a TV reproduz vídeos aleatórios do YouTube como trilha de fundo. Nas mãos, o celular vibra inúmeras notificações…
Sua reputação começou a ser construída antes mesmo da existência da sua marca. Antes do CNPJ, do logotipo e do primeiro cliente. Por isso, há empresas que já…
Não é de hoje que ouvimos e sentimos o desabafo dos jornalistas sobre a sobrecarga de trabalho. A diferença é que agora o volume virou tsunami. O jornalista…
Atender bem começa antes do atendimento. Começa na escolha de como a gente quer trabalhar. Na Hipertexto, escolhemos não fazer volume. Escolhemos ter menos clientes, uma cartela selecionada…
Antes de desistir do seu negócio, produto ou serviço, se pergunte: não deu certo porque não tinha demanda ou porque eu não insisti o suficiente, da forma certa,…
Tem muita gente empolgada com o uso da inteligência artificial para transformar a experiência do cliente. E com razão — quando bem aplicada, a IA pode personalizar, antecipar,…
Já ouviu essa frase por aí? Talvez você mesmo já tenha dito. Você entrega tudo. No prazo. Com capricho. Com boa vontade. Mas do outro lado, vem o…
Midas desejava apenas riqueza, mas acabou colhendo solidão. Ao pedir que tudo o que tocasse se transformasse em ouro, ele não imaginava que, entre os presentes de seu…
Quem nunca viu um avô ou uma avó transformar uma reunião de família em um espetáculo? Bastava começar a contar uma história – de aventura, de amor, de…
Você está no meio de um nevoeiro denso. A visibilidade é quase nula, cada passo é incerto, e o medo do desconhecido toma conta. Essa é a sensação…
Pesquisas conduzidas por Janine Willis e Alexander Todorov, publicadas na Psychological Science, mostraram que o cérebro leva menos de um segundo para decidir se você parece confiável, competente…
No podcast, ele falou o que sempre falou. A diferença? Alguém de fora ouviu. A fala, até então repercutida entre aplausos, ganhou um novo destino: o tribunal das…
O novo Reputation Risk Index, lançado pelo Global Situation Room, acende um alerta vermelho: 86% dos especialistas globais acreditam que as ameaças reputacionais vão crescer já no próximo…
Reputação não é sobre quem você é. É sobre o que enxergam quando você entra pela porta. A série O Segredo de Um Milhão de Dólares, da Netflix,…
5 coisas que uma crise expõe — e você nunca deveria fazer A série Congonhas: Tragédia Anunciada, da Netflix, não trata apenas de um acidente aéreo. Ela expõe,…
Lá no início dos anos 2000, a maior empresa do Brasil ensaiou trocar de nome. A ideia basicamente era apresentar ao mundo uma marca considerada menos nacionalista e…
Tem gente que torce o nariz para as chuvas de janeiro, ainda mais quando caem no primeiro dia do ano. Alegam atrapalhar férias, viagens, planos de praia, mas…
Mais difícil do que encontrar uma mãe que ache o filho feio, é convencer executivos de que rotinas internas, por mais relevantes que sejam no dia a dia…
Confiança não se perde de uma vez, ela se desgasta no intervalo que surge entre promessa e entrega. O Edelman Trust Barometer, em sua edição de 25 anos,…
Ícaro voou alto. Alto demais. E caiu. Cuidado com as asas, Ícaro! Seu pai, Dédalo, o avisou: “Não se aproxime tanto do sol.” Mas quem resiste ao deslumbre…
Por que você precisa saber o que é CEO Positioning? Já reparou que, hoje, quando queremos saber mais sobre uma empresa, não vamos mais direto para o site?…
O ano é 2022. A startup INFLR crava: 75% dos jovens brasileiros sonham em ser influenciadores. Setenta e cinco por cento! Três em cada quatro. Um exército de…
Será que eu sou bom o suficiente? Como fazer o mundo reconhecer seu valor profissional? É provável que você já tenha olhado para alguém que seja referência em…
No cenário dinâmico e multifacetado da comunicação atual, a capacidade de transmitir mensagens eficazes e se destacar perante a imprensa é uma habilidade essencial para líderes e porta-vozes.…
Cilene Impelizieri NogueiraCEO da Hipertexto Já se imaginou esperando anoitecer para passar em um terreno extremamente íngreme e cheio de valas? Ou mesmo após vários avisos de perigo,…
Cilene Impelizieri NogueiraCEO da Hipertexto Já ouviu a expressão “ouro do tolo”? Ela era muito usada na febre do ouro do século XIX, quando garimpeiros inexperientes confundiam pirita…
Entenda as estratégias mais fáceis e rápidas de SEO para aumentar o tráfego de seu site.
Imagine, agora, que você está prestes a entrar em uma sala repleta de jornalistas. Todos os olhos estão fixos na porta que você abrirá em breve, dezenas de…
O que o medo está custando à sua reputação? Você já parou para pensar que tudo o que te trava hoje pode não fazer o menor sentido daqui…
Embora os gestores não possam prever o futuro, existem estratégias para evitar crises, como monitorar comentários, ouvir feedback dos clientes e estar atento às fraquezas da empresa. As…
Neste artigo, revelo os 5 passos essenciais para criar um plano de crise eficaz e adaptável.
Quando se trata de gestão de crise, a parte mais importante do processo acontece antes da crise surgir. O primeiro passo é sobre como preparar sua equipe para…
Não sabe como melhorar o relacionamento com a imprensa? Leia nossas orientações!
A assessoria de imprensa faz com que empresários e profissionais liberais se tornem fontes importantes de informação para a imprensa. Isso gera credibilidade e autoridade.
Quem nunca ouviu que é melhor prevenir do que remediar? E isso vale também para seu negócio, independente do porte ou área de atuação. Na verdade, ninguém está…
Esteja onde o cliente está. Como se conectar com o público em mais de um canal de contato? Entenda sobre multicanalidade e conquiste mais clientes com essa estratégia…
Depois de uma crise, como fica sua reputação? É possível voltar ao mercado? Muito se fala sobre a importância da gestão de crise. Inclusive, do trabalho de prevenção…
Vivemos tempos de redes sociais. É Instagram, LinkedIn, Pinterest, Facebook, Twitter e até TikTok para quem deseja se comunicar com públicos mais jovens. E, sim, há de se…
O trabalho de um assessor de imprensa deve ter, como foco, construir relacionamento com jornalistas e isso pode ser feito de diversas formas, inclusive pelas redes sociais, como…
O Storytellling é a forma de contar sua história e serve para tornar seu negócio ou sua própria prestação de serviços mais atraente.
Entenda o que um profissional de relações públicas faz e como a atividade, aliada à assessoria de imprensa, pode fortalecer a identidade de sua marca.
Para conquistar clientes e pacientes por meio de estratégias online, seu negócio precisa saber como identificar o público-alvo nas redes sociais.
A comunicação interna é um trabalho diário, que alinha a cultura da empresa com seus colaboradores. Diversas ações e estratégias levam as pessoas a incorporar as missões e…
A pesquisa por voz é a forma mais fácil que temos atualmente para encontrar respostas para nossas dúvidas, sem nem usar as mãos. Então, basta falar com o…
Aprenda algumas dicas para usar o LinkedIn para empresas de forma estratégica e favorecer seu networking, seu marketing pessoal e profissional.
Até quem não está envolvido diretamente no mercado da comunicação se interessa por filmes sobre marketing. Sendo assim, a explicação para isso – além do sucesso da sétima…
Andréa Juste Há diversas possibilidades no mercado da comunicação para divulgar sua empresa, mas qual é a que mais se encaixa para cada negócio? Cada contexto é determinante…
Como lidar com a imprensa e saber se comunicar da melhor forma possível nas entrevistas? Confira dicas para gerar credibilidade para você e sua marca.
Para levar informações e atrair a atenção dos jornalistas, as assessorias de imprensa trabalham com textos bem elaborados, chamados de press release. Para que o release cumpra o…
Aprenda agora como usar as redes sociais de forma estratégica, para fortalecer a presença digital de sua empresa e fidelizar cada vez mais clientes.
Vamos falar de gestão de crise e o que a Disney tem a nos ensinar sobre isso. Para começar, a frase: “A magia começa com você” é uma…
Confira o que você precisa saber na hora de contratar uma assessoria de imprensa, para que sua marca torne-se referência e autoridade no mercado.
No calendário, temos datas comemorativas aos montes. E, com isso, o marketing das empresas usa – e abusa – desses momentos, em busca de engajamento com a marca.…
Conheça as funções de algumas das principais redes sociais para definir as melhores estratégias de marketing digital e comunicação para sua empresa.
O papel da assessoria de imprensa é posicionar sua marca nos principais veículos de comunicação e também nos especializados que façam sentido para seu negócio.
O mundo conta com 3,8 bilhões de usuários ativos de redes sociais, segundo o Relatório da Situação Digital Global em janeiro de 2020, da Hootsuite. Se compararmos com…
Quer vender mais? Foi-se o tempo em que se acreditava que para conquistar clientes e vender mais era preciso ter dom. O nível de competição existente atualmente no…
Existem empresas de assessoria de imprensa que fazem um desfavor para a assessoria de imprensa. Não é tarefa simples encontrar pessoas que saibam explicar exatamente o que uma…
Você sonha em aparecer em rede nacional, arrasar em uma entrevista à imprensa mas, ao ser convidado para falar sobre temas que domina, sente-se extremamente inseguro, quer desaparecer,…
Para fugir das crises de imagem, a palavra chave é prevenção. Veja as 7 dicas que vão ajudar sua empresa a fugir das crises.
Como se tornar referência para a imprensa? Sempre me perguntam isso e, há anos, ouço a mesma reclamação de muitos empresários. “Não entendo por que os jornalistas não…
Em entrevista à jornalista da Hipertexto, Andrea Juste, o gerente de Desenvolvimento Estratégico da Sambatech, Fernando Pacheco, fala sobre o livro Caminho de Líderes e as dificuldades de…
Confie em seus sonhos e instintos, crie sua arte e oportunidades!
Diferentes soluções em comunicação corporativa. Combinar mídias sociais, assessoria de imprensa e ações off line, para ganhar credibilidade.
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Um de nossos objetivos, como assessoria de imprensa, é trabalhar para que nossos clientes tornem-se fontes seguras e referenciais de informação, fornecendo conteúdo relevante e de qualidade. Feito…
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