Em primeiro lugar, é importante dizer que o LinkedIn para empresas não é aquele site que acessamos apenas para atualizar o currículo, candidatar a algumas vagas e ficar semanas sem voltar. Bom, se ainda for assim para algumas pessoas, há algo de muito errado – com elas, não com sua empresa.
Essa rede social é um lugar de oportunidades, seja B2B, seja B2C, e networking. E os números, segundo o Relatório da Situação Digital Global em 2019 da Hootsuite, são um forte indicativo de que ela merece toda atenção das empresas:
- 604,4 milhões de usuários no LinkedIn no mundo;
- 35 milhões de usuários no LinkedIn no Brasil.
Então, como tirar o maior proveito possível? Confira algumas das respostas ao longo deste texto!
Dicas para usar o LinkedIn para empresas
Em primeiro lugar, sua empresa deve tomar é criar uma página profissional no Linkedin – a “company page”. É como no Facebook, em que temos os perfis pessoais e as fanpages. Mais detalhes abaixo!
Crie página no LinkedIn para empresas
Na página profissional do LinkedIn, sua marca deve disponibilizar todas as informações relevantes: quem você é, serviços e produtos oferecidos, vagas e oportunidades, pessoas que fazem parte etc.
Além disso, lembre-se de incluir palavras-chaves na descrição e de alterar a URL da company page, de uma forma que favoreça o SEO.
Em alguns casos, há, também, uma extensão da página, a “showcase page” (página de vitrine), em que seu negócio pode fazer uma maior segmentação daquilo que é oferecido pela marca.
Publique conteúdos interessantes
Como sua página no LinkedIn para empresas é uma representação da sua marca, você deve atualizar o feed periodicamente. Aposte em conteúdos relevantes para seus seguidores – sua persona, melhor dizendo.
A fim de aguçar a curiosidade, aposte em imagens atrativas, headlines, vídeos explicativos, artigos relevantes… Esses são alguns dos formatos de conteúdo que sua empresa pode disponibilizar.
Mas pense estrategicamente no objetivo de cada post. Tenha um plano, coloque-se no lugar dessas pessoas e reflita:
- Qual é o objetivo de sua empresa em termos de conversão de leads?
- Seu conteúdo levaria seus seguidores para seu site?
- O que essas pessoas gostariam de saber e como sua marca pode ser referência nessas informações?
- Com quais informações sua persona tende a se engajar?
Interaja com os usuários no LinkedIn
Comentários e perguntas nas publicações são ótimas oportunidades para observar o comportamento dos usuários em sua company page.
Mas você não pode ficar só de longe, isto é, sua marca deve, sim, responder e interagir com as pessoas!
Isso faz parte da construção de relacionamento entre pares e com seus clientes. Então, em poucas palavras, essa troca é uma parte essencial do networking.
Reforce sua presença profissional no LinkedIn
Você responde por sua empresa, certo? Seja líder ou liderado, você faz parte dessa organização e, portanto, deve estar envolvido nas estratégias ligadas a ela.
Em seu perfil do LinkedIn, o seu posicionamento tem grande relevância para a divulgação, a confiabilidade e a autoridade da marca com a qual você está envolvido. Portanto, alinhe isso bem internamente entre os colaboradores.
E, no caso dos gestores e diretores, publicar artigos relatando experiências e aprendizados é uma ótima alternativa para gerar interação entre conexões. Mas para isso, você também deve ser ativo nas publicações de seus contatos.
Consultoria estratégica e de conteúdo
Então, para começar a desenvolver conteúdo para sua empresa e para você mesmo no LinkedIn, o primeiro passo é fazer um planejamento. Levante seus objetivos, defina metas e planos de ação.
Mas depois dessa primeira etapa, caso você tenha dificuldade sobre como dar continuidade a esse processo, podemos te ajudar.
Temos uma equipe multidisciplinar que pode colocar em prática a sua estratégia e ainda redigir artigos para o seu LinkedIn profissional. Isso porque um texto bem escrito agrega valor e autoridade para sua imagem profissional.
Envie-nos agora uma mensagem! Ou, se preferir, converse conosco pelo Whatsapp: 31. 99404-0102.
Por outro lado, com a abordagem correta, o seu posicionamento e a sua autoridade no mercado podem se favorecer muito por meio das datas comemorativas. Sabe como? Vamos mostrar quatro estratégias para você colocar em prática.
Mas antes disso, veja só uma lista de algumas celebrações comuns:
Exemplos de datas comemorativas
- Carnaval
- Dia das Mães
- Dia dos Namorados
- Férias de julho
- Férias de verão
- Dia das Crianças
- Dia dos Pais
- Outubro Rosa (câncer de mama)
- Novembro Azul (câncer de próstata)
- Dezembro Laranja (câncer de pele)
- Black Friday
- Natal
- Ano Novo
A lista é infinita. Portanto, para não deixar que as datas que possam ser relevantes para sua empresa passem despercebidas, faça um levantamento de todas elas. E, então, monte um planejamento para cada uma em questão.
Então, para fazer isso estrategicamente, confira nossas quatro dicas!
1. Conheça seu público
Primeiramente, é importante entender com quem sua marca conversa? Quem são seus “fãs”, seus clientes ideais (persona!)? Além disso, é importante saber quais são seus interesses, seus gostos e, claro, quais problemas podem ser solucionados por sua empresa?
Tenha essa resposta muito bem definida na hora de levar em conta datas comemorativas em sua estratégia de marketing. Dessa forma, quando se sabe quem faz parte do público, fica possível elaborar campanhas verdadeiramente engajadoras.
Caso contrário, poderá cair na cilada de desejar “uma doce Páscoa” a um diabético. E mais… será que há sentido em investir em uma campanha de Dia das Crianças, se sua marca dialoga com homens solteiros convictos que amam viajar?!
2. Defina – e pratique – seus valores
Se você conhece seu público, seus valores precisam estar alinhados aos dele. Então, mostre aquilo que sua empresa acredita e defende como forma de aproximá-la das pessoas.
Mas a “humanização” de sua marca precisa ser real, e saiba que essa construção pode levar tempo. Para isso, defina seus valores de forma verdadeira, pois você precisará colocá-los prática, caso tenha o desejo de tornar-se inspiração.
Aqui, conte sempre com o sentimento de empatia e reflita sobre como sua marca é capaz de proporcionar bem-estar e felicidade às pessoas.
3. Envolva-se on e offline
Mostrar, em suas redes sociais, que você está engajado com alguma celebração é apenas uma parte da estratégia. Do mesmo modo, sua cultura empresarial precisa também estar envolvida por completo nisso.
Portanto, alinhe seus valores com seus colaboradores e envolva-os nas campanhas. Existem diversas maneiras de mostrar engajamento por meio da comunicação interna, podendo incluir, por exemplo, uso de camisetas temáticas, bottons, cartazes, faixas etc.
4. Atue no “pós-campanha”
Se você conseguiu engajar seu público em determinada campanha, mantenha esse relacionamento próximo. Para fazer isso, basta continuar reforçando seus valores nos meios por onde você se comunica com ele.
Alimente essas pessoas com conteúdo relevante, focando sempre em proporcionar bem-estar a elas. E, em seguida, mantenha um canal aberto com o público, ouça suas demandas, atentamente.
Nessa construção de relacionamento com seus clientes, não somente em épocas de datas comemorativas, cuide bem e de perto daqueles que demonstram estreitar cada vez mais o laço com sua marca.
O que achou das dicas? Quer saber mais sobre comunicação estratégica? Envie-nos agora uma mensagem!
E, claro, algumas acabam virando as mais queridinhas, enquanto outras vão ficando mais esquecidas. Mas ser famoso nem sempre significa ser melhor, certo?
Essa é uma regrinha que vale também para as redes sociais. Por isso, antes de criar uma conta para sua empresa em todas as mídias digitais que existem por aí, você deve conhecer o que é melhor, de fato, para seu negócio.
Primeiramente, vamos apresentar um resumo sobre algumas das rede sociais mais usadas no Brasil, para, então, falarmos sobre estratégia digital e de comunicação. Acompanhe!
1. YouTube
Plataforma de vídeos que mais se destaca em todo o planeta, o YouTube é a rede social mais acessada no Brasil, segundo a Hootsuite, além de ser o segundo maior buscador, atrás do Google.
Vídeos são, de fato, um excelente formato de comunicação. Então, o YouTube é muito utilizado não apenas para entretenimento, mas para sanar dúvidas de seus usuários por meio de tutoriais, por exemplo.
2. Facebook
De todas as pessoas que utilizam a Internet no Brasil, 90% acessam o Facebook, segundo o Relatório da Situação Digital Global em 2019 da Hootsuite. São mais de 100 milhões de usuários, o que significa oportunidades infinitas de marketing digital.
E não somente o volume de pessoas na rede de Mark Zuckerberg é um fator de destaque, como também a variedade de conteúdo que pode ser compartilhado ali, incluindo imagens, textos, vídeos, eventos etc.
No caso das empresas, é preciso criar uma página para que seus fãs possam curti-la e, assim, acompanhar novidades.
Além disso, o Facebook Ads, ferramenta de anúncios dentro da rede, pode ser uma interessante estratégia digital para negócios, com segmentação bastante específica de público.
3. Instagram
Pertencente ao Facebook, o Instagram é uma rede social em crescimento no Brasil, com 64 milhões de usuários. Seu foco é em imagens, logo, as de maior qualidade e mais atrativas e/ou bonitas são as que mais se destacam.
Enquanto o feed é usado como uma espécie de portfólio, apresentando o que há de melhor a respeito de determinado serviço/produto, o Story é um recurso efêmero, com duração de 24 horas. Portanto, serve para informações breves, enquetes, resolução de dúvidas etc.
Quando usado na versão business (Instagram para Empresas), essa rede social oferece estatísticas preciosas sobre o comportamento e o perfil de seus seguidores, entre outros dados. E, assim como o Facebook, conta com o recurso de patrocínio.
4. Twitter
O Twitter é uma rede usada por 8,5 milhões de brasileiros, sendo ideal para o compartilhamento de informações breves (até 280 caracteres) e de notícias e artigos, por exemplo. É aquilo que chamamos de “microblog”, sendo muito dinâmico.
Costuma ser bastante utilizado por figuras públicas, políticos – incluindo presidentes –, bem como jornalistas.
5. LinkedIn
O LinkedIn, por sua vez, mantém o foco no mundo corporativo, sendo utilizado majoritariamente com objetivo profissional, como um currículo.
Seus usuários podem escrever artigos, de forma a expressar ideias, propostas etc., voltadas para as empresas e comportamento empresarial.
Além disso, é bastante comum que empresas usem essa rede social para compartilhar conteúdos relevantes sobre seu segmento no mercado.
Vale destacar a importante funcionalidade dessa rede para quem está em busca de novas oportunidades de carreira, sendo uma ferramenta também de anúncio de vagas e recrutamento.
6. Pinterest
O Pinterest é uma mídia social voltada para compartilhar conteúdo bastante visual e inspirador, como fotos, imagens e infográficos. É menos utilizada no Brasil, mas 35% dos usuários da Internet a acessam; ou seja, não é um público que deve ser ignorado!
Os usuários do Pinterest fixam (“pin”) imagens que acham interessantes. E, muitas vezes, esses itens estão ligados a sites e blogs, o que gera tráfego para esse canais.
É muito comum utilizarmos essa rede social quando estamos em busca de algo relacionado a áreas como decoração, arquitetura, moda, artes, design, entre outras.
7. Whatsapp
Dos brasileiros com acesso à internet, 89% utilizam Whatsapp, segundo o mesmo relatório da Hootsuite. Portanto, esse aplicativo de troca de mensagens, vídeos, áudios etc. tornou-se uma importante ferramenta de comunicação.
O Whatsapp oferece, ainda, uma versão para empresas, em que é possível reunir informações de contato e agendar mensagens automáticas, por exemplo, favorecendo a comunicação com clientes.
Quais são as melhores redes sociais para a sua empresa?
Agora que fizemos um resumo sobre algumas das redes sociais mais utilizadas no Brasil, é hora de explicar como elas podem ser utilizadas em benefício de sua empresa ou marca. Confira alguns pontos que você deve considerar na hora de investir nessas mídias.
Identifique sua persona
Tendo em mente quem é seu cliente ideal, você saberá quais são as redes sociais onde ele se encontra.
Ainda que YouTube, Facebook e Instagram se destaquem no Brasil, entenda se a persona com quem sua empresa deseja dialogar está verdadeiramente presente nessas redes.
Leve em conta a natureza de seu negócio (B2B ou B2C)
Se seu negócio tem como foco empresas (B2B), é provável que você tenha que adotar um comportamento mais corporativo nas redes sociais, como é o caso do LinkedIn.
Por outro lado, se você dialoga diretamente com o consumidor final (B2C), o Instagram funciona como uma ótima ferramenta de proximidade com o público.
Mas, claro, tudo irá depender de onde sua persona está presente. Tenha essa questão bem clara em sua estratégia para, então, definir como será seu investimento nas redes sociais.
Produza conteúdo relevante
Sua presença nas redes sociais tem total relação com seu posicionamento no mercado. Portanto, compartilhe conteúdos relevantes e de qualidade, de forma a se tornar referência, autoridade em sua área.
Lembre-se que, para isso, é essencial ter estratégias de marketing digital bem definidas, com foco em resultados e geração de leads e oportunidades para sua empresa.
Vá além das redes sociais
Essa é outra dica preciosa que temos para te dar. As redes sociais fazem parte de um conjunto de estratégias de comunicação. Portanto, apostar todas as suas fichas em um só lugar, como as redes sociais, é um risco para seu negócio.
Leve em conta que as mídias digitais estão em constante mudança. Logo, a rede queridinha de hoje pode ser a esquecida de amanhã. Por isso, um projeto completo de comunicação corporativa deve considerar diversos pontos que vão além da estratégia digital.
Esse trabalho de posicionamento de sua marca pode incluir comunicação interna, assessoria de imprensa, relações públicas, publicidade, entre muitos outros.
Para conhecer estratégias elaboradas sob medida para sua empresa, envie-nos agora uma mensagem!
Além disso, no Brasil, 96,2% das empresas estão presentes nas redes sociais, de acordo com o Social Media Trends publicado em 2019.
Sabe quanto tempo as pessoas passam na internet, por dia? A média global, segundo a Hootsuite, é de 6h43. E veja: os brasileiros curtem ainda mais ficar online: 9h17. Se for com relação ao tempo nas redes sociais, os usuários no Brasil dedicam 3h31 por dia, enquanto a estimativa global diária é de 2h24.
Redes sociais são essenciais para sua empresa
Poderíamos usar esse texto apenas para mostrar dados sobre como as redes sociais são importantes e devem ser usadas como parte da sua estratégia de marketing e vendas. Conteúdos bem elaborados e que visam transmitir informações valiosas e solucionar dúvidas são os mais interessantes para os usuários.
Crescer nas redes sociais pode aumentar o tráfego para o site de sua empresa e torná-la conhecida entre pessoas que, de outra maneira, nem saberiam que você existe.
Além do mais, o período de quarentena provocado pela covid-19 fez com que todos nós buscássemos maior interação online, concorda?
Porém, entre toneladas de artigos e conteúdos sendo compartilhados em tempo real nas redes sociais, não é difícil ficar soterrado e ver seu conteúdo se perder. Outra grande preocupação atual é com o excesso de dados duvidosos, ou melhor, as fake news, que são notícias falsas.
Em outras palavras, marcas ganharam um poder grande de informar – ou desinformar – as pessoas. De qual lado o seu negócio gostaria de estar? É muito provável que seu desejo seja tornar-se referência por meio de informação confiável, certo?!
Tipos de redes sociais
Uma questão que deve sempre estar em mente em sua estratégia é para quem e para onde seu conteúdo é direcionado. Onde seu público se encontra? É importante identificar quais redes sociais são as preferidas da sua persona.
Por exemplo, se sua atuação for mais B2B, talvez o LinkedIn possa ser uma mídia relevante para suas ações. Por outro lado, se seu negócio vende roupas íntimas, talvez o Instagram e o Facebook façam mais sentido, dependendo das pesquisas com o seu mercado.
Vale ressaltar que, para quem acha que o Facebook está acabando, a realidade não é bem assim. A rede de Mark Zuckerberg continua sendo a mais utilizada em todo o mundo, com quase 2,5 milhões de contas ativas.
5 dicas para criar conteúdo para redes sociais
É fundamental criar conteúdo para redes sociais de qualidade e, preferencialmente, altamente compartilhável. O objetivo é ser notado e ganhar a atenção de seu público-alvo, ou melhor, de sua persona, seu cliente ideal.
Produzir informação para os canais online requer pesquisa constante de materiais que inspiram e que reflitam o sentido de sua marca. E também aquilo que ela representa para as pessoas. Quem atua com comunicação, marketing e produz conteúdo precisa consumir conteúdo, concorda?
Quer saber sobre o que publicar nas suas redes sociais? Veja nossas dicas abaixo.
1. Crie conteúdos para redes sociais com foco na audiência
As pessoas precisam saber dos serviços que sua empresa oferece. Mas postar apenas notícias sobre você e seu negócio gera dificuldade em atrair leitores. É interessante que esse tipo de conteúdo seja publicado de maneira estratégica. Isto é, sua marca precisa mostrar que o objetivo é solucionar problemas dos clientes.
Por isso, pense em criar posts que seu público-alvo irá gostar de ver. Conselhos preciosos e tutoriais explicativos, por exemplo, podem ajudar sua audiência. E, devido à utilidade, serem suficientes para os usuários compartilharem em suas próprias redes sociais.
O primeiro passo para isso é definir as personas, quem realmente compõe o seu público ideal. Para tal, você precisa contar com dados demográficos, como idade, sexo, ocupação profissional, educação, desafios do dia a dia, desejos, entre outras informações.
Ter isso em mãos irá te ajudar a criar conteúdo para redes sociais de forma que sua empresa se relacione com esses públicos-alvo. Isso ajudará a moldar sua narrativa!
Exemplos de conteúdos
Quer um ou dois exemplos? No caso do marketing médico, uma clínica de dermatologia pode publicar dez dicas essenciais para cuidar da pele. No inverno – quando essa for a estação do ano – e no verão. Ou, então, orientações gerais para cuidados pós-procedimentos, já que é uma maneira de ajudar e conquistar pacientes por meio da credibilidade.
Já um advogado de família pode publicar o passo a passo de documentação para se divorciar. Inclusive, sabia que o número de divórcios aumentou com a possibilidade de fazer o processo online?! Esse é um tipo de conteúdo válido para seu escritório.
2. Use em suas redes sociais conteúdos de consumidores
Já pensou em envolver seus clientes na produção de conteúdo para suas redes sociais? Essa é uma tendência crescente no marketing digital.
Essa estratégia de “conteúdo gerado pelo usuário”, permite que seu público se torne embaixador de sua marca. Uma vantagem desse formato é ampliar a variedade do formato de publicações.
Além disso, quando um cliente adiciona a própria voz a uma estratégia de marketing, isso aumenta a autenticidade. E ainda, amplia as chances de compartilhamentos.
Para se ter uma ideia, postagens de conteúdo gerado pelo usuário apresentam engajamento 28% maior do que as postagens de marca padrão.
As taxas de conversão também crescem em 29%, segundo a Adweek, por chamar a atenção de quem quer opiniões para tomar decisões de compra. Isso tem tudo a ver com o que chamamos de prova social.
3. Estabeleça sua credibilidade por meio do conteúdo
Confiança e credibilidade são fundamentais para que as pessoas queiram compartilhar seu conteúdo. É exatamente o oposto das fake news que explicamos acima.
Por isso, invista em fontes confiáveis, apuração cuidadosa de dados, revisão e nunca publique nada sem verificar a veracidade. Assim, seus leitores vão perceber que você está fazendo sua lição de casa. E que assume sua responsabilidade social de gerar conteúdo.
Nada de “achismos” e frases que representam lugar-comum. Encontre canais competentes em seu setor ou sobre assuntos relacionados a seus interesses.
4. Capriche no formato do conteúdo
Às vezes, apesar das informações incríveis, o formato como elas aparecem não desperta a atenção. E, nem mesmo, o interesse pelo compartilhamento. Confira algumas dicas para tornar os conteúdos para suas redes sociais verdadeiramente compartilháveis:
- Prefira parágrafos curtos, com mais espaço em branco, pois isso facilita a leitura e é mais atraente para os olhos;
- Aproveite os recursos que o design te oferece, isto é, inclua marcadores, destaques de texto, palavras em negrito, tags etc. Mas um ponto essencial é manter o equilíbrio, senão pode piorar a experiência do usuário;
- Inclua botões de compartilhamento visíveis para facilitar a distribuição;
- Adicione imagens, vídeos e até infográficos.
Um dado bem interessante da Hootsuite é que 90% dos usuários da internet, entre 16 e 64, assistem vídeos online. Em outras palavras, sua marca deve, sim, incluir esse formato de conteúdo da estratégia.
Outra informação valiosa é que 47% ouvem rádios online e 41% ouvem podcasts. Esse é um ponto que vai além da sua presença nas redes sociais. Mas você e sua empresa podem ser fontes de reportagens e entrevistas jornalísticas. Nesse caso, é interessante contar com serviços de assessoria de imprensa.
5. Convide sua equipe a produzir conteúdo
Essa dica segue um raciocínio parecido ao de pedir para clientes criarem conteúdo para suas redes sociais. Alguns funcionários são verdadeiros defensores da marca. E, como também têm seus seguidores sociais, conseguem atrair pessoas como entusiastas de sua marca.
Além disso, você deve incentivar que os colaboradores atuem ao lado do time de marketing na hora de criar conteúdo interessante. No entanto, atente-se ao fato de que você não deve forçar ninguém a fazer isso, apenas encorajar quem já tiver esse interesse.
Vale lembrar que departamentos de marketing e agências que fazem produção de conteúdo para redes sociais são responsáveis pela criação. Dessa forma, todos os departamentos de uma empresa podem se envolver nesse trabalho em prol dos resultados positivos.
Pesquisas do MSLGroup mostraram aumento de 561% em compartilhamentos de publicações vindas de funcionários. Isso em comparação com as mesmas mensagens cuja origem era canais sociais oficiais da marca.
Produção de conteúdo online é um processo
Produção de conteúdo para redes sociais é um processo que requer estratégia e avaliações constantes de desempenho. Nem todo post irá, de uma hora para outra, receber milhares de compartilhamentos nas mídias. Pode acontecer, inclusive, que aquela publicação que você mais espera que bombe, não decole. Reflita o que pode ter dado errado.
A gente espera que as dicas acima possam te ajudar a aumentar compartilhamentos e melhorar o tráfego de seu blog.
Por fim, uma dica de ouro: diversificar as suas ações de marketing, não apenas com foco nas redes. Há diversas outras ações possíveis, e você deve considerar também como anda as boas práticas de SEO do seu site.
A gente pode te ajudar com estratégias de comunicação sob medida! Envie agora mensagem pelo Whatsapp.
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