Não é de hoje que ouvimos e sentimos o desabafo dos jornalistas sobre a sobrecarga de trabalho. A diferença é que agora o volume virou tsunami. O jornalista que cobre pautas de manhã, precisa entregar vídeos à tarde e um podcast à noite. Isso sem contar os cortes de equipe e a pressão por uma audiência pulverizada.
Mais do que ouvir, nosso papel é ser escuta ativa. Entender o contexto. Acolher. E, principalmente, facilitar.
Facilitar significa não ser mais um fator de estresse. Significa entregar conteúdos robustos, direcionados, que respeitem a linha editorial e o tempo do jornalista. Informação pronta, útil, com contexto e com recorte. Nada de e-mails genéricos, PDFs inúteis ou WhatsApps com “tem um minutinho?”.
Relacionamento com a imprensa é construção de confiança. É saber como, quando e por qual canal aquele jornalista prefere ser acionado. É oferecer ajuda mesmo quando o tema não envolve nenhum cliente seu. É ser lembrado como alguém que resolve — e não como mais um na lista de transmissão.
O desafio das redações mudou e muito, mas e a sua marca? Ela tem ajudado ou só gerado mais ruído?