Grupo SuperNosso

Ser o 24º maior grupo supermercadista do Brasil não bastava. Faltava virar fonte — não só notícia.

Em 2012, o Grupo Supernosso já era uma referência consolidada em Minas Gerais. Mas o relacionamento com a imprensa ainda era incipiente, e isso limitava o alcance de uma autoridade que a empresa já tinha conquistado no varejo.

O desafio

Uma autoridade que a imprensa não via

82 anos de história, 10 mil colaboradores, presença consolidada em Minas Gerais. Mas esse crescimento não se traduzia em espaço na mídia. A empresa não tinha uma rotina de relacionamento com jornalistas, nem uma leitura clara de quais pautas poderiam surgir de sua própria operação.

O risco não era só a invisibilidade. Era deixar de aparecer como protagonista justamente nos temas em que já era referência — consumo, varejo, gestão, gastronomia — e ficar exposto, sem preparo, no dia em que a pauta fosse uma crise.

O que foi feito

Relacionamento com a imprensa e gestão preventiva de crises

Hipertexto estruturou a comunicação do Supernosso em duas frentes que caminharam juntas desde o primeiro dia.

A primeira foi a construção deliberada de relacionamento com veículos de comunicação, ampliando a presença da marca para além do varejo — economia, negócios, consumo e gastronomia viraram territórios naturais de pauta, gerando cobertura multiplataforma e consolidando o grupo como fonte recorrente.

A segunda foi a gestão preventiva de crises: mapeamento de cenários de risco, protocolos de resposta ágil e capacitação periódica da equipe interna. A crise deixou de ser um imprevisto para se tornar um cenário treinado.

A crise deixou de ser um imprevisto para se tornar um cenário treinado.

O resultado

Treze anos depois, uma fonte constante

Hoje o Grupo Supernosso é procurado pela imprensa — não o contrário. Suas pautas cobrem uma ampla variedade de temas, reforçando a autoridade da marca dentro e fora do setor supermercadista.

A empresa também consolidou um plano de resposta a crises testado e treinado, que dá segurança para agir rápido diante de qualquer adversidade. Treze anos de parceria transformaram uma marca quase ausente da mídia em referência de voz no varejo mineiro.

Por que isso importa

Antes

Marca consolidada no mercado, mas quase ausente da imprensa e sem rotina de relacionamento com jornalistas.

Durante

Construção de relacionamento com a imprensa em múltiplos setores e implementação de gestão preventiva de crises, com mapeamento de riscos e treinamento periódico da equipe.

Depois

13 anos de parceria, presença constante como fonte em grandes veículos e um plano de resposta a crises testado e pronto para agir.

Da invisibilidade midiática à fonte de referência do varejo mineiro.

Uma autoridade que a imprensa não via

Relacionamento com a imprensa e gestão preventiva de crises

Treze anos depois, uma fonte constante

Quer que sua marca vire fonte, não manchete de crise?