“Não entendo por que os jornalistas não falam sobre minha empresa. Temos um produto maravilhoso, inovador, mas ninguém quer saber…”
“Só quem tem muito dinheiro sai na imprensa…”
“Meu concorrente é muito pior do que eu e sempre o vejo estampado nas páginas dos jornais.”
Todos querem saber como se tornar referência, poucos procuram o caminho certo para chegar lá. À medida que converso com prospects ou clientes, começam a entender que não existe nada de divino na criação de um relacionamento com a imprensa.
A chave está em oferecer conteúdo de qualidade e embasado em dados, para desenvolver um relacionamento sério e de longa duração.
Tudo começa com a solução de uma questão: o que é notícia? Antes mesmo de iniciar o processo de aproximação com a imprensa é preciso entender isso. Muitas vezes, o que a empresa considera extraordinário, não gera impacto junto aos jornalistas.
Cada veículo e profissional tem os chamados critérios de noticiabilidade. Estes, por sua vez, podem ser resumidos na busca dos repórteres por temas que possam ser de interesse de grande parte da população. Ou, pelo menos, daqueles que são o público-alvo de seu veículo.
Também é importante analisar a importância de determinado tema que, mesmo relevante, pode perder destaque em vista de acontecimentos de maior peso editorial. No jornal, essa avaliação é normalmente feita pelo editor e vai ao encontro da linha de pensamento do próprio veículo, que deve ser estudado por quem sugere pautas
E, por fim, é preciso estar ciente de que o enfoque dado à notícia pela imprensa pode não ser exatamente o que a empresa gostaria de ver publicado.
E, em tempos de mídias digitais, construir uma imagem sólida e se tornar autoridade em temas específicos se tornou um pouco mais complicado do que outrora. Apesar de a internet fazer surgir celebridades por minuto, não se mantém em destaque quem não tem consistência no discurso, off e online.
Leia-se como consistência a qualidade das publicações e a coerência com a imagem da empresa. Nas redes sociais é preciso foco, preocupação e cuidado constantes com o que está sendo feito. Conteúdo de qualidade. E, se você acredita que não precisa profissionalizar suas redes, pode acabar dando um tiro no pé.
A simples postagem de conteúdo sem um planejamento, estratégias de marketing e conhecimento de informações como sua persona e funil de vendas, não faz com que nenhum executivo ou empresa se torne referência.
Um alto número de seguidores em redes sociais não garante o fortalecimento da imagem de ninguém se não houver engajamento. Para que isso ocorra, é preciso haver troca. Quem curte precisa saber que aquelas informações vão impactar de forma positiva em suas vidas.
Assim como nas mídias tradicionais, qualidade é essencial!
Também é fundamental estar preparado para atender as demandas de jornalistas.
Esse relacionamento, para funcionar, precisa ser uma via de mão dupla. Por isso, é necessário fornecer informações e atendê-los em seus questionamentos. Vale lembrar que a imprensa, como qualquer outro setor, sempre procura as pessoas que se mantêm dispostas a colaborar com seu trabalho.
Por fim, ainda é fundamental que seu discurso esteja alinhado com a cultura e os valores da empresa, evitando declarações que possam provocar uma crise de imagem.
Para exemplificar melhor isso, vale lembrar de um case muito interessante ocorrido no país.
Em dezembro de 2016, o Banco do Brasil divulgou que teve um lucro com mídia espontânea cinco vezes superior ao que investiu entre os anos de 2013 e 2016. Nesse período, a marca patrocinou o vôlei de praia e de quadra brasileiros com R$ 276,4 milhões.
O retorno foi muito positivo! Claro, principalmente, depois dos bons resultados das equipes nos Jogos Olímpicos 2016. E tudo isso incentivou o BB a estudar a renovação do patrocínio, já que ideal é não mexer em time que está ganhando, concorda?
Esse exemplo mostra como mídia espontânea é um tema extremamente interessante e rende um bom papo. A seguir, vamos destacar alguns pontos para que você entenda melhor sobre esse tipo de informação.
Primeiramente, é importante entender que mídia espontânea integra espaços jornalísticos e inserções em redes sociais e outros canais. Ou seja, não está limitada aos jornais, revistas e portais de notícias.
Para conseguir esse espaço, para fazer uma marca ser notícia espontaneamente, geralmente, entra em ação o trabalho da assessoria de imprensa, seja em BH, São Paulo, ou em qualquer parte do país, claro.
O papel do assessor de imprensa é de estabelecer relacionamento estreito com jornalistas e influenciadores. Com esse contato diário, o profissional da assessoria consegue ficar por dentro da rotina das redações e dos canais de comunicação, de forma a propor conteúdos e pautas verdadeiramente relevantes para essas publicações.
Para isso, é preciso levar em conta o perfil editorial da mídia em questão, os tipos de assuntos que ela cobre, bem como acontecimentos que tenham maior interesse público. Ou seja, não basta propor qualquer tema e supor que será publicado só por ser interessante na sua visão.
E, assim, com a atuação do assessor, sua empresa pode servir como exemplo para alguma reportagem, ou diretores e líderes serem entrevistados como autoridade sobre determinado tópico.
Esse tipo de inserção conquistada pela assessoria de imprensa é muito diferente da publicidade ou de conteúdos editoriais pagos. Esses são publicados nos veículos justamente por terem sido espaços comprados. A mídia espontânea, por sua vez, tem um papel de garantir credibilidade e boa reputação corporativa, sem pagar à publicação em questão.
Um trabalho que visa a mídia espontânea reconhece que o espectador e os usuários estão consumindo diversos conteúdos daquele determinado meio. Em outras palavras, as pessoas estão em busca de mais informação, e menos propaganda.
Ainda que os anúncios continuem tendo um papel muito importante na estratégia, a conquista orgânica dos espaços é muito benéfica para sua autoridade. É um sentimento muito claro de merecimento e pertencimento em determinada comunidade, uma vez que seu público – a sua comunidade – é consumidor daquele canal.
E, então, conseguir que seu produto ou serviço seja mencionado em veículos de comunicação (como jornais, revistas, TV e rádio) e redes sociais tem tudo a ver com a construção da credibilidade da sua marca.
Para complementar o ponto anterior, procure entender que, na cabeça do consumidor, a formação da imagem de uma empresa, ou de um profissional, é baseada na soma dos espaços conquistados espontaneamente e com anúncios. E não apenas por um ou pelo outro.
No caso da mídia espontânea, justamente por ser gratuita, isto é, não ter pagado pelo espaço, a inserção tem, assim, muito valor. A tal espontaneidade leva o aval do jornalista ou influenciador que a publicou.
É importante reforçar, ainda, que jornais e revistas, assim como outros veículos e ferramentas digitais são meios de comunicação com grande penetração. E também confiabilidade junto ao público. Especialmente no combate a notícias falsas. Portanto, o trabalho da assessoria de imprensa é fundamental para a construção da avaliação da marca.
E, nesse sentido, ao publicarem seu negócio em espaços considerados de honra, a expõem em uma escala muito maior do que um anúncio poderia atingir.
A palavra comunidade ganhou sentidos ainda mais poderosos no marketing, nos últimos anos. Empresas precisam cada vez mais mostrar que estão ao lado de seus clientes, que os escutam, que dialogam com eles.
Voltando aos resultados do BB que apresentamos no início do texto, é fantástico ver que a mídia espontânea garante a oportunidade de relacionamento com clientes.
Em outras palavras, estar posicionado organicamente em um lugar de merecimento amplia o espaço da marca dentro da vida dos consumidores.
Além disso, as ações de mídia espontânea, como assessoria de imprensa, levam à atração de novos correntistas. Uma vez que consideramos a divulgação de valores positivos e subjetivos, como brasilidade, determinação, superação e vitória.
Que tal refletir melhor sobre estratégias para mídia espontânea? Trabalhar a comunicação junto aos formadores de opinião pode ser uma ótima estratégia para construir uma reputação positiva!
Para saber mais sobre ações de assessoria de imprensa em BH e em outras partes do Brasil, clique aqui para enviar mensagem
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