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<br />
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	<title>Assessoria de imprensa|gerenciamento de crises &#8211; Hiper</title>
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		<title>Como evitar uma crise de imagem empresarial? 7 dicas práticas</title>
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		<dc:creator><![CDATA[fredperes]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 03 Oct 2018 03:00:00 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Assessoria de imprensa|gerenciamento de crises]]></category>
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					<description><![CDATA[Para fugir das crises de imagem, a palavra chave é prevenção. Veja as 7 dicas que vão ajudar sua empresa a fugir das crises.]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<h2 style="text-align: left;">Prevenção é a palavra chave para crises de imagem</h2>
<p>Crises de imagem podem ocorrer com qualquer pessoa ou empresa e a qualquer momento. Mas, ainda é comum ouvir empresários dizendo que não correm riscos. Que “se pegam com Deus” &#8211; ou qualquer outra divindade em que acreditem &#8211; para se livrarem dos riscos. Até “isolar” três vezes já vi, como se perguntas sobre gerenciamento de crise pudessem trazer má sorte.</p>
<p>Pode parecer engraçado, mas é espantoso.</p>
<p>Existem muitas empresas e profissionais liberais que não se preparam para uma crise de imagem, que pode por a perder o trabalho de anos. Porque, para criar uma imagem sólida e consistente, é preciso muito tempo, mas cinco minutos de ações impensadas podem gerar um problema sério.</p>
<p>Então, a palavra básica é <strong>prevenção</strong>. De acordo com Mário Rosa, consultor de empresas e escritor, adotar uma atitude preventiva significa, na prática, mapear dificuldades e definir soluções quando ainda não há nenhum tipo de pressão.</p>
<h2>7 dicas para prevenir uma crise de imagem:</h2>
<ul>
<li>Normalmente, a crise é anunciada bem antes, mas fingimos não vê-la. Não ignore problemas;</li>
<li>Crie um Comitê de Crises, responsável por mapear possíveis riscos dentro de sua empresa. O comitê é formado pelo presidente da empresa; diretor de Marketing; assessoria de imprensa; departamento jurídico; demais gerências que o líder julgar necessário envolver;</li>
<li>Após o mapeamento de riscos, o comitê deve sugerir ações preventivas para que esses possíveis problemas não ocorram.</li>
<li>Crie um código de posturas interno. Quando o colaborador conhece suas responsabilidades, a tendência é de queda na geração de problemas;</li>
<li>Eleja um porta-voz, que será o responsável pelo atendimento à imprensa.</li>
<li>Crie uma base de dados com informações sobre todos os colaboradores, fornecedores, autoridades, jornalistas e quem mais precisa ser acionado em caso de uma emergência.</li>
<li>Esteja pronto para reações ágeis e fundamentadas. Em crise, lide com tranquilidade e transparência junto ao público e imprensa. Evite o famoso “<em>nada a declarar</em>” e seja rápido no retorno aos jornalistas</li>
</ul>
<p>Cilene Impelizieri – Diretora da <a href="http://www,hipertextoweb.com.br">Hipertexto Comunicação Empresarial</a></p>
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