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O valor de uma marca que sabe onde não mexer: lições de branding e reputação
Poucas situações mobilizam tanto quanto a sensação de que um símbolo coletivo está em risco. No caso da parceria entre a Uber e o Uberlândia Esporte Clube, esse gatilho ficou evidente desde o início. Antes mesmo de qualquer anúncio oficial completo, a simples possibilidade de alteração no nome de um
O bom capitão nunca abandona o navio! Será?
No universo da comunicação corporativa, o ditado “o bom capitão nunca abandona o navio” é amplamente repetido. Ele reforça a ideia de lealdade e presença das lideranças, algo que, à primeira vista, parece inquestionável. No entanto, em um cenário de gestão de crise, essa máxima precisa ser analisada com mais
“Não foi isso que eu quis dizer”
A frase “não foi isso que eu quis dizer” costuma ser o primeiro passo de uma queda livre. Já parou para contar quantas reputações sólidas foram arrastadas para a lama por causa de uma única frase infeliz? O desafio diário na construção da imagem é conscientizar porta-vozes sobre a força
Como sua marca aparece quando alguém pergunta para uma IA: “Esta empresa é confiável?
Postar ou não postar? Eis a questão
Você já parou com o dedo ali, suspenso sobre a tela, na dúvida se apertava ou não o botão de “publicar”? Pois saiba que você não está sozinho. Mais cedo ou mais tarde, essa pergunta bate à porta de todo mundo. Vemos isso acontecer todos os dias. São médicos, advogados,
Entre empresas que encantam e as que cansam, a diferença está na coerência
O ano começa e, com ele, aquele movimento quase automático de projetar expectativas. Novos planos, novas promessas e um certo desejo coletivo de que desta vez seja diferente. Curiosamente, até o cinema ajuda a acender essa reflexão. O anúncio de O Diabo Veste Prada 2, por exemplo, funciona menos como